Magìster en Finanzas y Proyectos Corporativos, con más de veinticinco años de experiencia como asesor de empresas y quince años de trayectoria en el sector de cobranzas en Ecuador, desde el año 2010 ocupó la Gerencia Financiera de dos empresa de alta trayectoria en el giro de la recuperación de cartera, logrando aportar en el crecimiento y sostenibilidad de las organizaciones.

Desde ese rol conoció de primera mano la operatividad real del negocio: ciclos de cartera, estrategias de recuperación, relaciones institucionales, manejo de portafolios y estructuración de equipos de alto rendimiento, herramientas IA y de gestión masiva, atención a cedentes, desarrollo de proyectos y colaboraciòn con otros lìderes de gestiòn.

En Cobranzas593, dirige las operaciones del contact center, la gestión financiera interna y la supervisión estratégica de los portafolios asignados, aplicando el conocimiento institucional acumulado durante más de una década y media en el sector.

CPA. Carlos González.

  • Más de 25 años de experiencia en diferentes negocios nacionales y extranjeros

  • Mas de 15 años en gerencia financiera dentro del sector de cobranzas

  • Gestión de portafolios en sectores financiero, comercial y de servicios

  • Estructuración y liderazgo de equipos de recuperación de cartera en distintas etapas

  • Conocimiento profundo de estrategias, operatividad y manejo institucional de portafolios de cartera

Magìster en Derecho Procesal, con acreditación de mediador certificado, adscrito al Centro de Mediación Vigía.

Su formación en recuperación de cartera comenzó mucho antes de ejercer como abogado: con una trayectoria construida desde las bases operativas del cobro, desarrolló un conocimiento práctico profundo sobre el comportamiento del deudor, las estrategias de presión controlada y los umbrales en que la gestión ordinaria debe escalar a la vía prejudicial o jurídica.

Durante más de diez años lideró y capacitó equipos de cobranza en empresas comerciales y franquicias, en sectores de venta de productos tangibles e intangibles. Cada vez que asumió la formación directa de un equipo, los indicadores de recuperación mejoraron de manera consistente. Esa capacidad de transferir metodología y criterio a los gestores es uno de los activos más distintivos que aporta en Cobranzas593.

Ab. Carlos Estrella

  • Más de 10 años liderando y capacitando equipos de cobranza con resultados sostenidos en recuperación.

  • Especialista en estrategias de cobranza prejudicial y gestión de deudores de difícil contacto.

  • Asesoría jurídica en procesos civiles, laborales, mercantiles y contencioso-administrativos.

  • Negociación, conciliación y resolución alternativa de conflictos financieros como herramienta prioritaria.

  • Mediador certificado, adscrito al Centro de Mediación Vigía — autorizado por el Consejo de la Judicatura del Ecuador

Ingeniero en Telecomunicaciones e Informática, su experiencia en sistemas de gestión masiva y herramientas IA, dan un aporte invaluable en la formación de estrategias de gestión, análisis y control de los resultados.

Su formación en recuperación de cartera inicia en el 2020, en empresas de call center de atención y soporte en compañias con clientes masivos, lo cual le permitió conocer herramientas y procesos estadisticos y análiticos que aporta en Cobranzas593.

Capacidad para innovar y dirigir equipos de sistemas, estadisticos, desarrollo y soporte.  Búsqueda continua de procesos y aplicaciones de vanguardia para el desarrollo y optimizaciòn de costos.

Ing. Andrés González

  • Control de Estructura

  • Gobierno de Bases de Datos

  • Seguridad Informática

  • Diseño de Estratégias Corporativas

  • Desarrollo de Soluciones Web para la empresa

Manejo y formación de equipos. experiencia de mas de 15 años liderando en empresas nacionales y extranjeras, equipos y áreas de manejo de personal, capacitación y soporte a procesos de recursos humanos, nos dan un aporte invaluable en la formación de equipos de gestión, análisis y control de los resultados.

Capacitadora y orientadora en empresas de servicios de recuperación de cartera inicia en el 2010, en estudios jurìdicos nacionales y empresas de cobranzas y atención a clientes masivos, lo cual le permitió conocer herramientas y procesos laborales que aporta en Cobranzas593.

Llena la mente de nuestros colaboradores con buenas prácticas de respeto y compañerismo.  Mantiene un ambiente de trabajo productivo y controla el cumplimiento de normas generales y políticas internas.

Lic.Alejandra Contreras

  • Más de 15 años de experiencia nacional e internacional

  • Gobierno de Talento Humano

  • Capacitaciòn orientada a Cobranzas

  • Manejo de Protocolo e Imagen

  • Control de Clima Laboral